Devoluciones

 GARANTIA Y DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE UN ARTÍCULO :

  • Devoluciones :

Si no queda satisfecho con el producto y solicita su * devolución en un periodo no superior a 7 dias desde la recepción de la mercancía, la devolución se hará efectiva en la misma modalidad de pago en la que se haya realizado (Tarjeta de Banco, PayPal o Transferencia Bancaria) el mismo, en el momento en que recibamos la mercancía, la cual nos hará llegar el cliente asumiendo los costes de envío siempre que el producto/s sea devuelto en su embalaje original y no haya sido manipulado y/o abierto. Si la devolución es debido a que el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado, los gastos de recogida de la mercancía correrán a cuenta de wapas-online.com


  • Cambios :

Si el el producto se encuentra defectuoso o no era el solicitado podrá solicitar el cambio en un plazo no superior a 7 dias. En este caso los gastos de recogida y entrega de la mercancía correrán a cuenta de wapas-online.com. Si por el contrario, el cambio es debido a que el cliente no quiere el producto, el cliente deberá hacernos llegar la mercancía haciéndose cargo de los gastos de envío. Una vez recibida la mercancía, se procederá a realizar el envío del nuevo producto asumiendo el cliente los gastos que sean gerenados por el nuevo envio. El cambio del producto no se hará efectivo hasta que la mercancía no llegue a nuestras instalaciones y se compruebe que el producto no ha sido en ningún caso manipulado.